Lettera per Lapo Elkann

Lettera aperta di Angelo la Rocca a Lapo Elkann
“Occhiali Italian Indipendent”

5 aprile 2022,

Buongiorno Lapo Elkann,
sono un tuo estimatore a livello professionale e quindi da persona che ha a che fare con i clienti e cerca sempre di rendere gradite le mie azioni vorrei evidenziarti da cliente di Italian Indipendent di cui ero assiduo cliente che le risposte avute del tuo servizio consumer non sono in linea con quello che dovrebbe essere nello stile che ti contraddistingue.
Ora ribadisco anche a te come ai tuoi collaboratori che non importa e che, inoltre, non volevo nulla di gratuito ma i clienti vanno preservati soprattutto quelli che il marchio, per stile, ha fidelizzato: se la politica di loyalty è questa.....
Mi dispiace ma è indubbio che tu non possa esserne responsabile ma almeno informato sì.
Cordialmente
Un saluto
Angelo

Autore: Angelo la Rocca